جمع المعلومات الشخصية

المعلومات التي نقوم بجمعها:

عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو استخدام خدمات الموقع، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن
• تفاصيل الدفع

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذها
• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الدعم
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم

نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للضرورة التشغيلية أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.

حذف الحساب وحفظ البيانات

حذف الحساب:
يحق لك حذف حسابك في أي وقت. يمكن طلب حذف الحساب من خلال التواصل مع خدمة العملاء أو عبر إعدادات الحساب في الموقع (إن وُجدت).

فترة حفظ البيانات:
عند طلب حذف الحساب، قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات العميل، مثل معلومات الحساب والطلبات السابقة وعناوين الشحن، لمدة تصل إلى 30 يومًا لأغراض تنظيمية وتشغيلية.

الحذف الدائم:
بعد انقضاء فترة 30 يومًا، سيتم حذف بيانات العميل نهائيًا من أنظمتنا، بما في ذلك أي نسخ احتياطية محفوظة.

تدابير الأمان

أمان البيانات:
نطبق إجراءات أمان مناسبة ومتعارف عليها لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإتلاف.

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحديثات السياسة:
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وتكون التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة على موقع إيلاريا جلو.