1. مقدمة

مرحبًا بكم في إيلاريا جلو. نقدم منتجات مختارة بعناية للعناية بالشعر والبشرة. باستخدامك لموقعنا وطلب منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

2. المنتجات والجودة

• جميع منتجات إيلاريا جلو أصلية ومطابقة للمواصفات المعتمدة.
• نحرص على اختيار منتجات ذات جودة عالية وآمنة للاستخدام.
• قد تختلف نتائج استخدام المنتجات من شخص لآخر، وننصح بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام.

3. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع.
• الأسعار المعروضة بالـ دينار الكويتي وهي الأسعار النهائية.
• في حال عدم إتمام الدفع، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

4. الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات داخل دولة الكويت فقط.
• يتم التوصيل خلال 24 ساعة، باستثناء أيام العطل الرسمية.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• نظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
• يمكن استبدال المنتجات التالفة أو غير الصحيحة خلال 24 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية.
• يتحمل العميل رسوم التوصيل في حال كان سبب الاستبدال أو الإرجاع غير متعلق بخطأ من طرف إيلاريا جلو.

6. سياسة الخصوصية

• نلتزم بحماية بيانات عملائنا وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن.
• تُستخدم معلومات العملاء فقط لإتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق.

7. الاستخدام والمسؤولية

• الموقع والمنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
• لا تتحمل إيلاريا جلو أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع طريقة الاستخدام الموصى بها.
• المعلومات المعروضة على الموقع هي لأغراض تعريفية فقط ولا تُعد استشارة طبية.

8. التعديلات على الشروط والأحكام

يحق لـ إيلاريا جلو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

9. تواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة على الموقع.